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Retour gratuit sous 30 jours pour la France métropolitaine

Vous avez 30 jours à réception de votre colis pour faire votre demande de retour.


Comment effectuer son retour gratuit sur Nouvelty.com pour la France métropolitaine

A) Démarche à effectuer pour demander un retour


1ere étapeDans contactez-nous inscrivez votre message de retour  ici => https://www.nouvelty.com/contactez-nous

2eme étape ) Rendez-vous dans << Mon compte >>

Cliquez sur Détails en face de la commande à retourner.

Plus bas, cocher l'article à retourner, inscrivez le motif du retour et votre demande de retour gratuit.

Ensuite cliquer sur le bouton Générer un retour.

 

 

 N'oubliez pas que 

Le produit doit être neuf, non porté et dans son état d'origine.
L'étiquette comportant la description de la matière ainsi que son code-barres devra être présente sur le produit.
Le carton (ou enveloppe) de transport devra être retourné par celui-ci.
Votre nom, prénom et adresse ainsi que votre numéro de commande devrons figurer dans votre colis.

Tout objet retourné fera l'objet d'une inspection par nos soins, nous nous réservons le droit de vous retourner le produit sans le rembourser si celui-ci ne respecte pas ces conditions.



B) Votre demande de retour sera acceptée sous 2 jours ouvrés.
 

C) Vous pourrez déposer votre colis soigneusement emballé sous un délai de 8 jours, grâce à votre étiquette prépayée que vous aurez imprimée au préalable,  conservé votre justificatif.

Un souci avec votre imprimante!
Signalez-nous le et votre bordereau vous sera envoyé par courrier sous 2 jours ouvrés, une partie sera à coller sur le colis et l'autre à conserver précieusement, vous avez 8 jours pour déposer votre colis.

D) Une fois votre colis reçu, votre remboursement sera effectué sous un délai d'environ 10 jours ouvrés, si vous souhaitez un avoir sur votre compte client vous pouvez nous le signaler.
 



Le produit doit être neuf, non porté et dans son état d'origine.
L'étiquette comportant la description de la matière ainsi que son code-barres doit être présent sur le produit.
Le carton ou enveloppe de transport doit être retourné par celui-ci.
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